Datenschutzerklärung
Für diese Seite und das damit verbundene Kundenportal · Stand: Oktober 2026
1. Wer wofür verantwortlich ist
Diese Seite wird von zwei Beteiligten getragen; jeder ist für seinen Teil verantwortlich.
| Was | Verantwortlich |
|---|---|
| Inhalt dieser Seite: Texte, Bilder, Auswahl der Schmuckstücke | Ihr/e Schmuckberater/in |
| Nachrichten und Telefonate direkt mit Ihrem/Ihrer Schmuckberater/in | Ihr/e Schmuckberater/in |
| Alle übrigen Verarbeitungen dieser Erklärung: Aufruf dieser Seite, Ringmaß-Sets, „ask anything“, Anmeldung, Ihre Projekte, Bestellungen und Zahlung | Savro |
Ihr/e Schmuckberater/in: Shreya Bansal, Gedühren 3, 55743 Idar-Oberstein · shreya@aureya.studio
Savro, eine Marke der World Wide Gems Edelsteinhandel OHG, Am Markt 3, 55743 Idar-Oberstein · +49 6781 42497 · support@savro.co. Vertreten durch die persönlich haftenden Gesellschafter Ramesh Agrawal und Adarsh Bansal. Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen nicht vorliegen. „Wir“ bezeichnet im Folgenden Savro.
2. Was Ihr/e Schmuckberater/in sieht
Ihr/e Schmuckberater/in ist selbständig tätig und arbeitet mit uns zusammen. Damit Sie beraten werden können, sieht er/sie in unserem System Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, Ihre Ringmaß-Set-Bestellungen, Ihre Projekte und Entwürfe sowie die Nachrichten und Bilder, die Sie dazu teilen. Schmuckberater/innen sind vertraglich verpflichtet, diese Daten ausschließlich für Ihre Beratung zu nutzen; Zahlungsdaten sehen sie nicht.
3. Verarbeitungen im Überblick
| Was | Wofür | Rechtsgrundlage | Wie lange |
|---|---|---|---|
| Aufruf dieser Seite: IP-Adresse, Zeitpunkt, Seite, Browser | Bereitstellung der Seite, Sicherheit | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse | 30 Tage |
| Ringmaß-Set: Vor- und Nachname, E-Mail, Postanschrift | Versand des Sets, Rückfrage zur Ringgröße | Art. 6 Abs. 1 lit. b, vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage | Ohne Bestellung: 12 Monate nach Versand des Sets. Mit Bestellung: wie Kundendaten (unten) |
| Anmeldung im Kundenportal: E-Mail, Einmalcode, Sitzung | Zugang zum Kundenportal | Art. 6 Abs. 1 lit. b, Vertrag | Der Code verfällt nach kurzer Zeit; die Sitzung endet, wenn Sie die Seite verlassen |
| Kunden- und Projektdaten: Name, Anschrift, Telefon, Spezifikation des Schmuckstücks, Nachrichten, Uploads | Beratung, Angebot, Fertigung, Lieferung, After-Sales | Art. 6 Abs. 1 lit. b, Vertrag | Geschäftsbeziehung, danach bis Ablauf von Gewährleistung (2 Jahre) und Garantie (4 Jahre) |
| Fragen an „ask anything“: Ihre Frage, die Seite, von der Sie fragen, die Antwort | Beantwortung von Fragen zu Schmuckstücken, Steinen, Größen und Pflege | Art. 6 Abs. 1 lit. f auf dieser Seite; Art. 6 Abs. 1 lit. b im Kundenportal | Auf dieser Seite 30 Tage. Im Kundenportal mit Ihrem Projekt |
| Zahlungsdaten: Name, Anschrift, Zahlungsstatus (keine vollständigen Kartendaten) | Anzahlung und Restzahlung | Art. 6 Abs. 1 lit. b, Vertrag | 10 Jahre |
| Rechnungen | Handels- und steuerrechtliche Pflichten | Art. 6 Abs. 1 lit. c; § 147 AO, § 257 HGB | 10 Jahre |
| Service-E-Mails: E-Mail, Name, Inhalt | Einmalcodes, Bestätigungen, Statusmitteilungen | Art. 6 Abs. 1 lit. b, Vertrag | Protokolle 30 Tage |
| Fehlerprotokolle (serverseitig) | Stabilität und Sicherheit | Art. 6 Abs. 1 lit. f | 90 Tage |
| Sicherungskopien | Ausfallsicherheit | Art. 6 Abs. 1 lit. f | Rollierend, verschlüsselt |
Hochgeladene Dateien sind nur nach Anmeldung im jeweiligen Projekt abrufbar. Die Bereitstellung Ihrer Daten ist für den Vertrag erforderlich; ohne sie können wir keinen Auftrag bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.
4. Ringmaß-Set
Bestellen Sie ein Ringmaß-Set, nutzen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse für die Rückfrage zur Ringgröße und Ihre Anschrift für den Versand. Die Anschrift bleibt bei Ihren Daten gespeichert und wird Ihnen bei einer späteren Bestellung als Lieferadresse vorgeschlagen; Sie bestätigen oder ändern sie dann. Sie können die Löschung jederzeit verlangen.
5. „Ask anything“
Die Antworten erstellt ein KI-Modell, das Google Cloud (Vertex AI) für uns in der EU betreibt. Ihre Fragen werden nicht zum Training des Modells verwendet. Bitte geben Sie in Fragen keine Zahlungsdaten oder andere Angaben ein, die Sie lieber für sich behalten möchten.
6. Nachrichten an Ihre/n Schmuckberater/in
Die Schaltfläche „text“ öffnet WhatsApp oder die Nachrichten-App Ihres Telefons mit einer vorbereiteten ersten Nachricht. Was Sie senden, geht direkt an das Telefon Ihres/Ihrer Schmuckberaters/in und läuft nicht über diese Seite. Für diese Nachrichten ist Ihr/e Schmuckberater/in verantwortlich; daneben gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Nachrichtendienstes.
7. Cookies
Diese Seite setzt keine Cookies oder vergleichbaren Technologien zu Werbe- oder Analysezwecken ein. Sind Sie im Kundenportal angemeldet, hält ein technisch notwendiges Cookie Ihre Sitzung; dafür ist keine Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
8. Empfänger
| Dienst | Zweck | Ort |
|---|---|---|
| Google Cloud (Cloud Run, Storage, Identity Platform) | Hosting dieser Seite und des Kundenportals, Dateien, Anmeldung | EU |
| Neon | Datenbank | EU |
| Sentry | Fehlerprotokollierung (serverseitig) | Deutschland |
| Resend | Service-E-Mails | EU |
| Google Cloud Vertex AI (Anthropic) | „Ask anything“ | EU |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Zahlungen | EU, teilweise USA |
Diese Dienstleister sind Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Übermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (Art. 46) sowie, soweit einschlägig, des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45).
Daneben geben wir Daten an Ihre/n Schmuckberater/in (Abschnitt 2), an Versanddienstleister, an unseren Steuerberater und an Behörden weiter, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21) sowie auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).
Eine Nachricht an support@savro.co genügt. Wir antworten innerhalb eines Monats. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer Löschung entgegenstehen; in diesem Fall schränken wir die Verarbeitung ein. Zum Inhalt dieser Seite oder zu Ihren direkten Nachrichten mit Ihrem/Ihrer Schmuckberater/in wenden Sie sich an Ihre/n Schmuckberater/in.
Beschwerderecht: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, poststelle@datenschutz.rlp.de
10. Datensicherheit und Änderungen
Übertragung verschlüsselt über TLS; Daten in Datenbank und Dateispeicher verschlüsselt gespeichert. Der Zugriff auf Produktionssysteme ist auf einen begrenzten Personenkreis beschränkt und durch Mehr-Faktor-Authentifizierung geschützt.
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.